Guangzhou's Huangpu district has officially debuted multilingual versions of its service webpages (http://www.hp.gov.cn/zwfw/en/) for overseas-related affairs, with information in three languages - English, Japanese, and Korean.
The multilingual webpages are also available in mobile versions, and users can easily browse to view work procedures and guidance through their mobiles at any time.
The pages contain guidance, online appointment and online processing access of 60 overseas-related government services, which are divided into four categories: Visa, Talent, Business Start-up, and Business Management. They offer convenient and accurate information for foreign-funded enterprises, overseas Chinese, Hong Kong and Macao residents, as well as expatriates who live or work in Huangpu, or plan to invest or seek jobs in the district.
Online appointment is available for all services, especially exit and entry affairs, which can effectively avoid people gathering and reduce the risk of COVID-19 transmission.
The webpages have connected the online service reservation system with the district's government service center. After an appointment is submitted successfully, the page will coordinate the staff of the service center and approval departments to prepare for corresponding language service in advance for foreigners and enterprises.
In addition, the multilingual pages adopt a clear and concise page design that are in line with the reading habits of foreigners. Important affairs are highlighted, so that viewers can quickly find what they need on the front page, then follow guidance to complete online appointments step by step.
According to Huangpu government, the launch of these new webpages aims to increase the district's openness to the world, improve its government services and create an internationalized business environment for global enterprises and entrepreneurs.
English version:
Japanese version:
Korean version:
広州市黄埔区人民政府ポータルサイト、多言語版「対外政務サービス」欄を開設
継続的なビジネス環境の最適化、より高いレベルの対外開放促進及び一流のサービス環境を構築するため、広州市黄埔区人民政府ポータルサイトによる多言語版「対外政務サービス」欄（http://www.hp.gov.cn/zwfw/jp/）が正式に開始された。これによって、ビザ、人材グリーンカード、企業設立、企業経営などの業務を行う外国人、外資企業等に手続の案内、オンライン予約、オンライン申請・受付など「ワンストップ」サービス提供を行なっていく。
「対外政務サービス」欄は外国人と香港・マカオ地区の住民、華僑をサービス対象とし、黄埔区における各種の対外サービスの案内情報をまとめ、黄埔において創業、投資及び就業をする外国人と香港・マカオ地区住民、華僑にサービスリスト、サービス手続案内、サービス予約と受付など英語、日本語、韓国語で手続き案内サービスを提供する。
包括的な政務サービス
多言語版「対外政務サービス」欄は3つの言語で、ビザ関連事項29件、人材関連事項6件、企業設立関連事項7件、企業経営関連事項18件を含む60の事項をまとめている。100%オンライン予約が可能で、出入国に関する業務はオンライン申請・受付もできる。これによって、政務サービス予約の「ゼロランニング（窓口に足を運ぶ必要がない）」を実現し、人員の集中を減らすことで新型コロナウイルスの感染リスクを下げる。
より効率的な政務サービス
多言語版「対外政務サービス」欄はオンラインサービス予約情報を政務サービスセンターに送信することで、フロントの手続案内、審査部門などのスタッフを事前に調整して言語サービスの対応を準備することができ、「全プロセスサービスチェーン」を形成させ、外国人と外資企業により効率的、円滑かつ精確な政務サービス体験を提供する。
明瞭で簡潔なウェブページ設計
斬新なウェブページの設計を採用し、外国人の閲覧習慣に適応した明瞭で簡潔なページを構築し、重要な分類事項を目立たせ、より直観的に政務サービスを探すことができる。また、予約者はトップページから自分のニーズに合った政務サービスを迅速に見つけ、手続案内に従ってサービスのオンライン予約を完成することができ、外国人と外資企業に便利をもたらす。広州市開発区の政務サービスの「国際モデル」でビジネス環境改革イノベーション試験区の構築をバックアップする。
また、「対外政務サービス」欄は英語、日本語、韓国語の携帯版を同時に打ち出し、携帯電話で対応言語の政務サービス手続き、案内情報を簡単に閲覧することができる。
황푸구(黄埔区) 정부 홈페이지 다국어 업무 채널 개설
비즈니스 환경을 개선하고, 대외 개방을 확대하며, 외국인 업무 서비스를 편리화하기 위해, 최근 광저우시 황푸구(黄埔区) 인민정부 홈페이지에 ‘다국어 업무 서비스 채널’(http://www.hp.gov.cn/zwfw/kr/)을 마련하였습니다. 업무 처리가 필요한 외국인, 외자기업 등은 이 업무 채널을 통해 비자, 인재 그린카드, 기업 설립, 기업 경영 등 다방면의 업무 매뉴얼과 온라인 예약 및 접수 등 원스톱 서비스를 누릴 수 있습니다.
해당 업무 채널은 외국인, 홍콩·마카오 주민, 화교를 대상으로 마련되었으며, 황푸구의 각종 외국인 업무 매뉴얼 정보를 통합하여, 외국인, 홍콩·마카오 주민, 화교들이 황푸구에서 창업, 투자와 취업 시 필요한 서비스 리스트, 업무 매뉴얼, 서비스 예약 및 접수 등에 대한 영어, 일본어, 한국어 안내 서비스를 제공합니다.
포괄적인 업무서비스
다국어 업무 채널에는 외국인 관련 업무 60종이 통합되어 있으며, 3가지 언어의 서비스가 제공됩니다. 이 중에는 비자 관련 업무 29종, 인재 관련 업무 6종, 기업 설립 관련 업무 7종, 기업 경영 관련 업무 18종이 포함되어 있습니다. 100% 온라인 예약이 가능하며, 출입국 관련 업무를 포함한 모든 업무를 온라인을 통해 예약이 가능합니다. 예약제를 실시함으로써 사람들이 한꺼번에 몰리는 것을 방지하고 코로나확산 리스크를 줄입니다.
효율적인 정무서비스
다국어 업무 채널이 온라인 예약 및 접수 정보를 정무 서비스 센터로 발송됩니다. 창구 안내자, 심사 담당 직원들은 이를 통해 필요한 언어 서비스를 사전에 준비하고, ‘전과정 서비스’ 체계를 형성할 예정입니다. 이에 외국인과 기업이 업무 처리를 보다 효율적, 신속, 정확하게 진행할 수 있도록 합니다.
깔끔한 홈페이지 디자인
새로운 방식의 홈페이지 디자인을 통해, 간결하고 명확하며 외국인들이 보기 편리하게 설계되었습니다. 주요 카테고리를 부각시키고 업무 메뉴얼을 직관적으로 노출시켜, 예약자는 홈페이지 첫 화면에서 필요한 업무 매뉴얼을 신속하게 확인하고, 해당 매뉴얼에 따라 온라인 예약 처리를 완료할 수 있습니다. 이를 통해 외국인과 외국 기업에 정무 편리성을 제공함으로써, 황푸구 정무 서비스의 ‘글로벌 모델’을 개발하고, 비즈니스 환경 개혁을 위한 혁신 실험구를 조성하는 데 일조하게 될 것입니다.
아울러 영어, 일본어, 한국어 모바일 버전이 함께 제공됩니다. 모바일로도 해당 언어의 업무 매뉴얼과 안내 정보를 편리하게 조회하고 열람할 수 있습니다.
